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Animateur qualité

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Fonction: Animateur qualité


missions principales

MISSIONS PRINCIPALES

  • L'animateur ou animatrice qualité veille a pour missions principales :
  • D'être en lien étroit avec les autres services, à ce que tous les produits qui y sont fabriqués soient d'un bon niveau de qualité.
principaux interlocuteurs

PRINCIPAUX INTERLOCUTEURS

Interne

  • Tous les services

Externe

ACTIVITÉS SIGNIFICATIVES

ACTIVITÉS SIGNIFICATIVES

  • Recueillir et analyser au fur et à mesure les éléments qui permettent de contrôler la qualité des produits en conformité avec la politique qualité de l'entreprise et avec les attentes et besoins des clients
  • Planifier des procédures qualité et veiller à leur mise en oeuvre
  • Concevoir et mettre en oeuvre les indicateurs et les tableaux de bord qualité
  • Gérer et aider à résoudre les problèmes constatés
  • Etre responsable de la sensibilisation et de la formation des personnels aux techniques et procédures de maintien de la qualité dans la production et à la gestion des risques
  • Animer des réunions
INDICATEURS DE PERFORMANCE

INDICATEURS DE PERFORMANCE

  • Réception et traitement des demandes client
  • Rigueur
  • Pilotage des interventions
  • Gestion des dossiers contentieux
  • Contrôle de conformité technique et contractuel
  • Analyse, qualification et traitement des risques
  • Communication sur les actions préventives
  • Reporting d'activités qualité et SAV
COMPÉTENCES ESSENTIELLES REQUISES

COMPÉTENCES ESSENTIELLES REQUISES

  • Sens des responsabilités
  • Rigueur
  • Excellente capacités relationnelles
  • Bonne maîtrise des techniques de communication
  • Aisance rédactionnelle
  • Capacité d'analyse
  • Réactivité
  • Maîtrise des statistiques et techniques de mesure de qualité ainsi que les normes en vigueur et les réglementations